Klantenservice/FAQ
Wij staan graag voor u klaar!
Bij ons staat u als klant centraal. Elke dag streven wij ernaar om de beste service en de hoogste kwaliteit aan te bieden. Heeft u vragen, ideeën en/of wensen, aarzel niet om ons te contacteren.

Uw mening is belangrijk!
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, is uw mening belangrijk voor ons. U kunt ons ook bereiken voor zakelijke aanvragen, tips, ideeën en bezwaren.

Contact informatie:
Om ons te bereiken, adviseren wij u om het contactformulier in te vullen of een email sturen naar; info@style4walls.com Om zeker te stellen dat u onze berichten ontvangt, adviseren wij u om de spamfilter correct in te stellen.

Terugbelafspraak:
Wilt u graag door een van onze collega's teruggebeld worden, vermeld dit in het contactformulier of in de email. Daarbij graag aangeven welke dag en tussen welke uren u bereikbaar bent, uw telefoonnummer met daarbij het onderwerp waarover u ons wilt spreken.
1 Levering en verzending
1.1 Wat is jullie levertijd?

Bij producten die op voorraad zijn wordt de bestelling binnen 2-5 werkdagen na de
verzenddatum bij u thuis bezorgd. Bij oversized producten kan het iets langer duren.
We streven er echter naar de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.

1.2 Hoeveel verzendkosten betaal ik?

U betaalt per order een vast bedrag aan verzendkosten afhankelijk van het gewicht van
uw order en het land van bestemming. U ziet dit bedrag verschijnen indien u de order
ingeeft.

1.3 Verzenden jullie ook monsterstukken?

Wij kunnen ons voorstellen dat u het product eerst wil zien, daarom bieden wij de mogelijkheid aan om de meeste producten per stuk te bestellen. Bij Ultrastrong- en gips producten is dit overigens helaas niet mogelijk aangezien het gevaar voor breuk in dat geval te groot is. Deze kunt u enkel per doos bestellen. Mocht het product onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u het met inachtneming van de daarvoor geldende voorschriften retourneren.

1.4 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wij hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn of heeft u teveel besteld, dan mag u de bestelling met de complete inhoud binnen 14 dagen naar ons terugsturen. De retourkosten komen voor uw eigen rekening.

Na ontvangst van de goederen zullen deze worden gecontroleerd. Wij vergoeden enkel producten die onbeschadigd zijn en nog in de originele verpakking zitten.

Om deze service zo goed mogelijk te kunnen aanbieden, verzoeken wij u om de producten in de originele verpakking met de complete inhoud en in een ongebruikte staat terug te sturen aan:

Style4homes B.V.
p/a Nijverheidsstraat 14
6135KJ Sittard

Verdere informatie treft u ook aan in onze algemene voorwaarden.

2 Bestellen
2.1 Hoe kan ik berekenen hoeveel pakketten van een product ik nodig heb?

Wij vermelden altijd hoeveel m2 er in een doos zit. Dit deelt u door het aantal m2 dat u nodig heeft. Wij adviseren rekening te houden met 5% snijafval. Bijvoorbeeld:
    Rebel of Styles UltraLight Benevento
    1 Rebel of styles UltraLight Benevento pakket bevat 0,63 m2 (6 stuks).
    Voorbeeld rekensom:
    Bij een wand van 4 m2 heeft u nodig:
    4 m2: 0,63 m2 = 6.3 = 7 pakketten + 5% snijverlies

3 Hoe breng je de producten aan?
3.1 Rebel of Styles UltraLight Benevento

-Controleer voordat u de producten gaat aanbrengen of de positie waar u de producten op gaat verwerken waterpas is. Breng hiervoor eventueel een rechte aanslag op de wand aan door middel van bijvoorbeeld een houten lat of metalen profiel. Houd bij het aanbrengen rekening met de volgende restricties:

  1. UltraLight-producten zijn niet geschikt voor plaatsing nabij warmte bronnen zoals openhaarden en kachels, waarbij temperaturen langdurig kunnen oplopen tot boven +50°C of waar het product in contact kan komen met vuur.
  2. Vermijd ook plaatsing op wanden die intensief gebruikt (kunnen) worden.

- UltraLight-producten worden van onder naar boven aangebracht,

-Controleer de producten altijd goed voor ze verwerkt worden.

Leg altijd eerst een hoeveelheid stenen (bijv. 3-5 m2) uit in de buurt van het werkgebied. Dit helpt bij het bepalen van een juiste verdeling en zorgt ervoor dat het aanbrengen sneller verloopt. Selecteer en meng altijd producten uit verschillende verpakkingen om een gelijkmatig patroon van kleuren, texturen en vormen te krijgen. Maatcorrecties kunt u gemakkelijk met een fijn getande handzaag doorvoeren. Het mooiste resultaat creëert u als u de UltraLight-producten in wildverband (willekeurig) plaatst.

-Breng de lijm in 2 gelijkmatige strepen in de lengterichting aan de achterkant van het UltraLight product tot max. 15 mm van de rand.

-Plaats het product op de juiste positie.

-Gebruik geen overvloedige hoeveelheid lijm. Overtollige lijmresten direct met een vochtige, schone spons verwijderen.

-Druk het UltraLight-product vervolgens stevig aan zodat goede hechting met de ondergrond ontstaat.

-Na plaatsing zijn kleine correcties van de stand van de steen nog mogelijk.

-Controleer om de 2-3 rijen of de stenen nog waterpas lopen. Breng zo nodig correcties aan.

-Inkorten van de producten: Om de ROS UltraLight mooi op elkaar te laten aansluiten, kunt u ze op maat maken/inkorten met behulp van een fijn getande handzaag. Om ingekorte randen aan het oog te onttrekken, dient u ze te keren (omlaag indien onder ooghoogte, omhoog indien boven ooghoogte).

-Spanningen op ondergrond of het UltraLight-product dienen vermeden te worden.

3.2 Rebel of Styles houtstrip 3D Woodpanel Ultrawood Teak

-Wij adviseren ons systeemproduct ROSadhesive of een montagekit geschikt voor het verlijmen van hout op de desbetreffende ondergrond. Raadpleeg hiervoor uw lokale specialist/handelaar.

-Controleer voordat u de producten gaat aanbrengen of de positie waar u de producten op gaat verwerken waterpas is. Breng hiervoor eventueel een rechte aanslag op de wand aan door middel van bijvoorbeeld een houten lat of metalen profiel.

-UltraWood-producten worden van onder naar boven aangebracht,

-Controleer de producten altijd goed voor u ze verwerkt. Leg altijd eerst een hoeveelheid product (bijv. 3-5 m2) uit in de buurt van het werkgebied. Dit helpt bij het bepalen van een juiste verdeling en zorgt ervoor dat het aanbrengen sneller verloopt. Selecteer en meng altijd producten uit verschillende dozen om een gelijkmatig patroon van kleuren, groottes, texturen en vormen te krijgen. Maatcorrecties kunt u gemakkelijk met een schaaf of een fijn getande (hand-)zaag doorvoeren.

-Breng de lijm in gelijkmatige strepen in de lengterichting aan op de achterkant van elk individueel houtelement tot max. 15 mm van de rand.

-Plaats het product op de juiste positie.

-Gebruik geen overvloedige hoeveelheid lijm. Overtollige lijmresten zijn moeilijk te verwijderen.

-Druk het UltraWood-product vervolgens stevig aan zodat goede hechting met de ondergrond ontstaat.

-Kleine correcties zijn toegestaan.

-Inkorten van de producten: Om de ROS UltraWood mooi op elkaar te laten aansluiten, kunt u ze op maat maken/inkorten met behulp van een fijn getande zaag. Om ingekorte randen aan het oog te onttrekken, dient u ze te keren (omlaag indien onder ooghoogte; omhoog indien boven ooghoogte).

-Spanningen op ondergrond of het UltraWood-product dienen vermeden te worden.

3.3 Klimex wandtegel UltraStrong

Er bestaan 2 basismanieren om Klimex-producten aan te brengen (zie handleiding) :
a Een voegloze, droog gestapelde plaatsing, waarbij de stenen naadloos op
elkaar aansluiten. In dit geval kunt u werkstap 4b overslaan.
b Een plaatsing met voegen, waarbij voegen tussen de stenen zichtbaar blijven.
Onderbreek de horizontale en verticale voegen na ieder 25-45 cm voor een
esthetische verspreiding van de steen.

Aanbrengen van de producten
-Wij adviseren: Klimex Unicol als lijm voor minerale ondergronden, KlimexCol als
lijm voor organische en, indien nodig, Klimex Primer als
voorstrijkmiddel/diepgrondering van de ondergrond.
-! Brick Veneer en Stone Veneer van Klimex worden van onder naar boven
aangebracht
-! Indien u gebruik maakt van hoekstukken, dient u deze eerst aan te brengen. Houd er rekening mee dat de hoekstukken een lang been en een kort been hebben. Wissel deze in tegengestelde richting af voor een natuurlijk effect.
-! Leg altijd eerst een hoeveelheid stenen (bijv 3-5 m2) uit de buurt van het werkgebied. Dit helpt bij het bepalen van een juiste verdeling en zorgt ervoor dat het aanbrengen sneller verloopt. Selecteer en meng altijd producten uit verschillende dozen om een gelijkmatig patroon van kleuren, groottes, texturen en vormen te krijgen.
- Meet an het oppervlak of het product waterpas loopt. Controleer dit iedere 2-4 rijen om ervoor te zorgen dat de stenen in een rechte lijn worden aangebracht.
- Neemt/Haalt u nu de lijm erbij (U moet de Klimex Unicol mengen voor gebruik; KlimexCol is klaar voor gebruik).
- Voor lichtgewicht beton producten: breng de lijm verticaal op de ondergrond aan (bij buitengebruik brengt u ook lijm op de achterzijde van het product aan: Floating-Buttering).
- Voor gipsproducten: breng de lijm alleen op de achterkant van de producten aan en eventueel ook op de ondergrond.
- Controleer, voor u het product aanbrengt, of er een dunne cement- of gipslaag op de achterzijde van het product zit. Indien dit het geval is, verwijdert u deze laag met een staalborstel.
- Druk het product vervolgens met een schuivende beweging stevig in het mortelbed.

4 Product specificaties
4.1 Zijn jullie producten ook geschikt voor in de badkamer?

Rebel of Styles UltraLight Benevento
Onze Rebel of Styles UltraLight Benevento producten kunnen alleen in
binnenruimtes gebruikt worden. De ruimte moet droog en goed geventileerd zijn.
Het product mag niet in contact komen met water en daarom zijn doucheruimtes,
toiletruimtes, buitenruimtes ect. helaas niet geschikt. Bij twijfel dient u deskundig
advies in te winnen bij een specialist.

Rebel of Styles houtstrip 3D Woodpanel Ultrawood Teak

Onze Rebel of Styles houtstrip 3D Woodpanel UltraWood Teak producten
kunnen alleen in binnenruimtes gebruikt worden. De ruimte moet droog en goed
geventileerd zijn. Het product mag niet in contact komen met water en daarom
zijn doucheruimtes, toiletruimtes, buitenruimtes ect. helaas niet geschikt. Bij
twijfel dient u deskundig advies in te winnen bij een specialist.

Klimex wandtegel UltraStrong
Onze Klimex wandtegel UltraStrong producten zijn geschikt voor
toepassingsgebieden zoals keuken, badkamer en buitenmuren. Let op het
product mag niet onder het waterpeil gebruikt worden. Bij twijfel dient u
deskundig advies in te winnen bij een specialist.

4.2 Snijden - Serie Rebel of Styles UltraLight

Deze steenstrips kunnen probleemloos worden gesneden. Om ervoor te zorgen dat de
steenstrips goed in elkaar passen, kunnen deze op maat worden gesneden met een fijn
getande handzaag. Om ervoor te zorgen dat de verkorte randen niet zichtbaar zijn,
moeten ze worden omgedraaid (naar beneden- als ze op ooghoogte zijn, omhoog -als
ze boven de ooghoogte zijn). Let erop dat de strips in wildverband worden aangebracht.
Bij twijfel dient u deskundig advies in te winnen bij een specialist.

4.3 Ondergrond

Zorg ervoor dat de ondergrond vast, vlak, draagkrachtig, spanningsvrij, schoon, droog
en vrij van stof, verontreinigingen of scheidingslagen is. U dient alle noodzakelijke
voorbereidingen aan het wandoppervlak uit te voeren, bijv. schoonmaken, repareren
van oppervlaktebeschadiging, loszittende lagen (bv. behang) en verf/coatings
verwijderen, pleisterwerk repareren, egaliseren en primer aanbrengen.

De beoordeling van de geschiktheid van de ondergrond dient ter plaatse te geschieden
door u zelf. Indien u twijfelt, adviseren wij u om het advies van een vakman ter plaatse
in te winnen.

5 Temperatuurbestendigheid
5.1 Rebel of Styles UltraLight Benevento

Ultralight Benevento is ingedeeld in de brandklasse E volgens NEN-EN 13501-1:E, dat betekent dat ze normaal gesproken ontvlambaar zijn. UltraLight producten zijn daarom niet geschikt voor installaties in de buurt van warmtebronnen, zoals schoorstenen en kachels. Onze UltraLight producten zijn bestand tegen een minimumtemperatuur van 5°C en tot een maximum temperatuur van 50°C. Breng het product bovendien aan bij een temperaturen tussen de 15°C en 35°C. Bij twijfel dient u deskundig advies in te winnen bij een specialist.

5.2 Rebel of Styles houtstrip 3D Woodpanel Ultrawood Teak

UltraWood Teak producten zijn niet geschikt voor installaties in de buurt van warmtebronnen, zoals openhaarden en kachels waar de temperatuur meer dan 50°C / 60°C kan worden. UltraWood producten zijn bestand tegen een minimum temperatuur van 5°C en tot een maximum temperatuur van 50°C / 60°C.

Geen van de producten, behalve de producten uit de serie Ultrastrong, mag onder het waterpeil worden gebruikt. Raadpleeg te allen tijde de verpakking om te controleren of het product geschikt is voor binnen-en/of buitengebruik. Bij twijfels dient u deskundig advies in te winnen bij een specialist.

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »